【サポートの種類、料金体系】
訪問サポート料金
[基本サポート料金×時間]+[出張料金]+[オプションサポート料金]
・お預かりサポート (対象機器をお送り頂いて実施するサポート方法)
※ 対象機器は宅配業者がお引取り、ならびにお届け致します
お預かりサポート料金
[基本サポート料金×時間]+[引き取りサービス料金]+[オプションサポート料金]
<オプションサポート料金とはサポート内容(作業内容)によりかかる技術料金です。>
| サポート項目 | 一般料金 | 会員料金 |
|---|---|---|
| 基本料金(1時間) | \4,200 | \3,150 |
| 延長料金(30分毎) | \2,100 | \1,575 |
| 区分 | 料金 | 当社からの距離範囲 |
|---|---|---|
| 出張サービス料金1 | \2,835 | 15km以内 |
| 出張サービス料金2 | \4,725 | 16kmから25km |
| 出張サービス料金3 | \7,350 | 26kmから50km |
| 出張サービス料金4 | \16,800 | 51kmから100km |
| 出張サービス料金5 | \26,250 | 101kmから150km |
| 出張サービス料金6 | \35,700 | 151kmから200km |
| 出張サービス料金7 | \45,150 | 201kmから250km |
| 出張サービス料金8 | \54,600 | 251kmから300km |
※返納の際、宅配業者ではなく当社の方で直接訪問してのお届けをご希望の場合は、引き取りサービスに訪問サポート料金分が加算されます。
| サポート項目 | 一般料金 | 会員料金 | 作業内容 |
|---|---|---|---|
| 個人指導基本料金(1時間) | \2,100 | \0 | パソコン操作の指導等。 |
| 個人指導延長料金(1時間毎) | \2,100 | \0 | パソコン操作の指導等の時間延長。 |
| パソコン初期設定 | \8,400 | パソコンのOS基本セットアップ。 | |
| プリンタ設定 | \3,150 | \1,890 | プリンタの接続・設定。 |
| スキャナ設定 | \3,150 | \1,890 | スキャナの接続・設定。 |
| 複合機設定 | \5,250 | \3,150 | 複合機の接続・設定。 |
| メモリ増設 | \5,250 | \3,150 | パソコンへのメモリ増設。 |
| パソコン廃棄 | \5,250 | \3,150 | 不用になったパソコンをデータ消去して廃棄。 |
| OSリカバリー | \12,600 | パソコンのOS再セットアップ。(OSのインストールのみ) | |
| バックアップサービス | \5,250 | \3,150 | OSリカバリー実施前のデータバックアップ。 |
| Windowsアップデート | \5,250 | \3,150 | Windowsのサービスパックの適用。 |
| Windowsアップグレード | \26,250 | \15,750 | Windowsのバージョンアップ。 |
| ウイルス駆除 | \6,300 | \3,780 | ウイルス感染したパソコンのウイルス駆除。 |
| スクリーンリーダーセットアップ | \3,150 | \1,890 | PC-Talker等のスクリーンリーダーのインストールおよびセットアップ。(パソコン環境調整を含む) |
| 画面表示拡大ソフトセットアップ | \3,150 | \1,890 | ZoomText等の画面表示拡大ソフトのインストールおよびセットアップ。(パソコン環境調整を含む) |
| 視覚障害者用ソフトインストール | \2,100 | \1,260 | スクリーンリーダーおよび画面表示拡大ソフト以外の視覚障害者向けソフトのインストール。 |
| 視覚障害者用ソフト修正パッチインストール | \1,050 | \0 | 視覚障害者向けソフトの修正パッチのインストール。 |
| 一般ソフトインストール | \5,250 | \3,150 | ウイルス対策ソフトをはじめとする市販のソフトやフリーウェア等のインストール。 |
| 一般ソフト修正パッチインストール | \1,575 | \0 | ウイルス対策ソフトをはじめとする市販のソフトやフリーウェア等の修正パッチのインストール。 |
| インターネット設定 | \5,250 | \3,150 | インターネット接続・設定。 |
| デスクトップパソコン設置 | \4,200 | \2,520 | デスクトップパソコンの開梱・設置。 |
| OAラック組立 | \4,200 | \2,520 | OAラックの組立・設置。 |
| OAチェア組立 | \4,200 | \2,520 | OAチェアの組立・設置。 |